I. IDENTIFICAÇÃO DO VENDEDOR

II. APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

III. VALIDADE DAS OFERTAS

IV. APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS

V. PREÇO DOS PRODUTOS

VI. ENCOMENDA E PAGAMENTO SEGURO

VII. IDENTIFICAÇAO

VIII. ENTREGA

IX. SATISFEITO OU REEMBOLSADO

X. TRATAMENTO DOS VOLUMES NÃO ENTREGUES ATRAVÉS DO NOSSO PRESTADOR DE SERVIÇO DE TRANSPORTE

XI. RESPONSABILIDADE

XII. PROPRIEDADE INTELECTUAL

XIII. PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

XIV. VENTES PRIVEES

 

 

I. IDENTIFICAÇÃO DO VENDEDOR

POWER LAB SARL
Sociedade POWER LAB Sociedade por Ações Simplificadas com capital de 12 500 euros, com sede em 144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxemburgo) registada no registo comercial do Luxemburgo com o número B200913. IVA intracomunitário: LU28020230.

 

II. APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

A aceitação das condições gerais de venda implica a sua aceitação na sua totalidade. As condições gerais de venda aplicam-se em todas as encomendas realizadas pelo Cliente no site sleepit.com. Constituem um contrato entre a sleepit.com e o Cliente.

 

III. VALIDADE DAS OFERTAS

Os artigos visíveis no site são limitados ao stock existente.
A sleepit.com se compromete a avisar por e-mail todo cliente que teria efetuado uma compra no site de um produto indisponível. Se o pagamento chegou a ser realizado, a sleepit.com entrará em contacto com o cliente num prazo de 15 dias para propor o reembolso bancário ou em cheque-prenda. A encomenda será automaticamente cancelada.

 

IV.APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS

"Os produtos propostos para venda são descritos e apresentados com a maior exatidão possível. O cliente deve utilizar o descritivo de cada produto para ter conhecimento de todas suas particularidades antes de finalizar a compra. A escolha e a compra de um produto é de total responsabilidade do cliente.
Todavia, se erros ou omissões vierem a ocorrer em relação a essa apresentação, não poderá ser alegada a responsabilidade da sleepit.com. O cliente deve informar a sleepit.com de todo erro que encontrar na descrição de um produto. 

 

V. PREÇO DOS PRODUTOS

Os preços são apresentados em euros com IVA, exceto eventuais taxas de entrega. O montante do IVA estará indicado quando um produto for selecionado pelo cliente. Se a taxa de IVA for modificada, estas alterações poderão ser repercutidas no preço dos artigos sem que o cliente seja previamente informado. A sleepit.com reserva-se no direito de modificar os seus preços a qualquer momento, porém os produtos são faturados ao preço em vigor aquando do registo da encomenda.

As tarifas refletem a eventuais reduções concedidas unicamente pelo site da sleepit.com , exceto Produtos Parceiros . Esses preços não podem ser modificados durante todo o período de sua validade, como indicado no site da sleepit.com. A sleepit.com reserva-se no direito de modificar os seus preços a qualquer momento, exceto durante o período este período de validade. Os custos de preparação, envio, transporte e de entrega não estão incluídos no preço dos produtos e podem ser faturados em suplemento. O valor que será apresentado ao cliente corresponde ao montante final da compra, já com as evetuais taxas.

 

VI. ENCOMENDA E PAGAMENTO SEGURO


O cliente valida sua encomenda como explicado abaixo. Esta validação implica a aceitação das presentes condições gerais de venda da sleepit.com e do (s) parceiro (s). O cliente interessado num artigo visível no site sleepit.com segue o seguinte procedimento de forma a realizar a sua encomenda.
- Escolher o tamanho e a cor,
- Dentro do cesto, verificar o detalhe da encomenda (cor, quantidade, tamanho, preço, etc...) com a possibilidade de modificação, ou até mesmo retirá-los do cesto se necessário,
- Durante a primeira compra, preencher o formulário de criação da conta cliente com uma palavra-passe,
- Se o cliente beneficiar de uma oferta especial (exceto produtos parceiros), introduzir o código no espaço previsto para este efeito,
- Escolher o modo de pagamento, assim como o tipo de entrega e morada de entrega,
- Após ter validado o modo de pagamento, validar definitivamente a encomenda com as informações indicadas. Toda encomenda validada deve ser paga.

O cliente tem por obrigação verificar o conteúdo da encomenda e assinalar imediatamente se identificado qualquer erro.

 

VI.I Pagamento por cartão de crédito

O cliente fornece o número do cartão de crédito, a data de validade do cartão e o código de segurança CSC ou CVV2 (código de três dígitos que fica atrás do cartão).
Ele valida finalmente a encomenda através do botão verde "confirmar". Em certos casos, a confirmação do pagamento só é aceite após introduzir o código 3D-Secure fornecido pelo banco. Ao selecionar o botão "Memorizar", o cliente aceita que os dados do seu cartão de crédito fiquem conservados para futuras compras.

 

VI.II Paypal

O pagamento é feito on line, indique apenas o e-mail e palavra-passe da sua conta Paypal.
Com o PayPal, as suas informações financeiras nunca são comunicadas à sleepit.com. O PayPal encripta e protege o número do seu cartão permanentemente. Pague online indicando simplesmente o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe.

 

VI.III Pagamento por transferência bancária

Selecione "transferência bancária" e confirme a encomenda na etapa 5. Um e-mail será enviado em seguida com as referências bancárias da sleepit.com e com um número único que deve ser informado ao banco quando a transferência for efetuada. A encomenda será preparada após confirmação da receção do pagamento (máximo de 5 dias úteis, em função do prazo interbancário).

 

VI.V Pagamaneto por American Express

A sleepit.com aceita o cartão American Express.

 

VI.VI Falta de pagamento

sleepit.com reserva-se no direito de recusar uma entrega ou honrar uma encomenda proveniente de um consumidor que não tenha pago total ou parcialmente uma encomenda precedente ou com o qual um litígio de pagamento esteja sob administração ou se ele apresentar algum risco de fraude.

 

VI.VII Verificação dos pagamentos

A sleepit.com controla todas as encomendas que foram validadas no seu site. Este controlo procura proteger a sleepit.com de práticas abusivas operadas por fraudes: usurpação de identidade, fraude com o pagamento. Nossos serviços poderão exigir todos os documentos necessários ao desbloqueio da sua encomenda: justificativos de domicílio ou de débito em seu nome, ou ainda justificativo de domicílio em nome da pessoa indicada para o endereço de entrega, documentos bancários, etc.

Todo documento enviado que não estiver conforme causará igualmente o cancelamento da encomenda.

 

VI.VIII Pagamento seguro

Afim de oferecer uma segurança máxima durante o pagamento, o site da sleepit.com utiliza um serviço de pagamento seguro. Esse serviço integra o certificado de segurança SSL (Security Socket Layer). Os dados confidenciais (número do cartão de crédito com 16 dígitos, data de validade e criptograma CVV2) são enviados diretamente ao servidor do banco sem passar pelos suportes físicos dos servidores da sleepit.com.

Quando a encomenda é validada, o pedido de pagamento é transferido em tempo real ao gestionário de telepagamento seguro. Em seguida uma solicitação é enviada à rede bancária. Uma vez aceita, um certificado eletrónico é entregue como prova de pagamento.

 

VII. IDENTIFICAÇÃO

O Cliente que já efetuou uma compra no site sleepit.com pode escolher uma palavra-passe para que, em futuras encomendas, não tenha que preencher novamente os formulários prévios à realização da encomenda.
O Cliente já registado é reconhecido no site como cliente da sleepit.com. Sua palavra-passe sleepit.com é rigorosamente confidencial e pessoal. Ela não deverá, em nenhuma hipótese, ser divulgada ou comunicada a quem quer que seja.
Caso o cliente sleepit.com venha a perder ou esquecer a palavra-passe, ele deverá avisar o mais rápido possível o serviço cliente da sleepit.com pelo e-mail sofia@sleepit.com que em até 48 horas, enviará uma nova palavra-passe para substituir a antiga. Para facilitar a identificação do cliente, através do fornecimento simultâneo do e-mail e da palavra-passe, o cliente autoriza expressamente a sleepit.com a colocar no disco rígido do cliente um ficheiro chamado «cookie» cuja única finalidade é facilitar a referida identificação.

 

VIII. ENTREGA

Para produtos parceiros, o cliente deve consultar as condições gerais de venda da loja parceira sobre sua política de entrega. Os produtos parceiros só podem ser entregues em Portugal Continental.
Os prazos de entrega indicados têm como referência a data de expedição da encomenda e são apresentados em dias úteis (sábados, domingos e feriados não contam no prazo de entrega). Em casos de força maior, a Brand-tex não pode ser responsabilizada pelo atraso na entrega. Os prazos indicados não incluem o tempo de alfândega.

 

IX. SATISFEITO OU REEMOLSADO

Todos os artigos comprados no site sleepit.com podem beneficiar de uma devolução ""Satisfeito ou reembolsado"" caso o cliente não queira ficar com um produto por motivos legítimos: o produto não agrada, não tem o tamanho correcto, não era a cor que queria, etc... . Os produtos sleepit.com podem ser trocados por um outro tamanho ou reembolsados do montante pago.
Os produtos parceiros só podem ser reembolsados (a política comercial de cada vendedor está disponível na página do produto.
Para serem aceites, os artigos devolvidos devem respeitar as seguintes condições:
- Nunca terem sido utilizados no exterior. O produto deve ser devolvido num estado novo.
- O produto devolvido deve ser o mesmo que foi entregue.
- Serem devolvidos na sua embalagem de origem, que deve ser embalada em outra caixa.
- Serem devolvidos nos 15 dias após a receção da encomenda.
- As embalagens que forem devolvidas vazias não darão direito a troca ou reembolso.
- Seguir o procedimento

 

X. TRATAMENTO DOS VOLUMES NÃO ENTREGUES ATRAVÉS DO NOSSO PRESTADOR DE SERVIÇO DE TRANSPORTE

Em caso de devolução de um volume devido a « NÃO RESIDE NO ENDEREÇO », « NÃO RECLAMADO » ou « RECUSADO », a sleepit.com não garante a reserva dos artigos encomendados e poderá proceder ao reembolso da encomenda se os artigos não estiverem disponíveis.

 

X.I Devoluções devido a « NÃO RESIDE NO ENDEREÇO »

Trata-se de volumes devolvidos pelo prestador com a menção: não reside no endereço indicado. Após a receção e aceitação do pedido pelos nossos serviços, a sleepit.com entrará em contacto com o cliente para reenviar a encomenda, caso o produto ainda estiver disponível, ou irá proceder ao reembolso da encomenda, de acordo com as instruções do cliente.
A sleepit.com reserva-se o direito de proceder ao reembolso da encomenda e ao não reenvio da mesma, caso se identifiquem vários « NÃO RESIDE NO ENDEREÇO INDICADO ».

 

X.II Devoluções devido a "NÃO RECLAMADO"

Trata-se de volumes que não foram reclamados pelo cliente no ponto de entrega nos prazos estabelecidos. Após a receção e aceitação do seu volume pelos nossos serviços, a sleepit.com entrará em contacto com o cliente para reenviar a encomenda, caso o produto ainda esteja disponível ou para proceder ao reembolso da encomenda, de acordo com as instruções do cliente. A sleepit.com reserva-se o direito de proceder ao reembolso da encomenda e não ao seu reenvio caso sejam identificados vários « NÃO RECLAMADO ».

 

X.III Devoluções devido a « RECUSADO »

O cliente recusou a encomenda no momento de sua entrega. Após a receção e aceitação do volume pela sleepit.com, um vale de compras será creditado na conta cliente nas 72 horas seguintes à receção do volume. O cliente pode solicitar a anulação do vale de compras e pedir o reembolso contactando o serviço cliente da sleepit.com.

 

XI. RESPONSABILIDADE

"Para todas as outras etapas de acesso ao site, de consulta, de preenchimento de formulários, de realização de encomenda, de entrega dos artigos ou de qualquer outro serviço, a sociedade POWER LAB não tem mais que uma obrigação de meios. Em consequência, a POWER LAB não se responsabilisará por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede de Internet e totalmente exteriores às diligências e precauções tomadas por POWER LAB . Em particular, todas as perturbações no fornecimento do serviço ou qualquer intrusão exterior ou presença de vírus informáticos não serão da responsabilidade da POWER LAB. Do mesmo modo, todos os factos considerados como de força maior no sentido da jurisprudência do Supremo Tribunal exonera completamente a POWER LAB de todas as suas responsabilidades. Os clientes beneficiam das garantias concebidas pelas marcas presentes no site.

 

XII. PROPRIEDADE INTELECTUAL

"Todos os elementos no site sleepit.com, quer sejam visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, estão protegidos por direitos de autor, de marcas ou licenças.
Estes são propriedade exclusiva da sleepit.com.
Todas as ligações em hipertexto que enviam para o site sleepit.com utilizando, nomeadamente, as técnicas de framing, deep-linking, in-line linking ou qualquer outra técnica de ligação profunda são formalmente proibidas.
Em todos os casos, todas as ligações, mesmo as tacitamente autorizadas, deverão ser retiradas a pedido da sleepit.com.

 

XIII. PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

XIII.I A coleta de dados a caráter pessoal

Ao criar uma conta cliente e ao realizar compras no site sleepit.com, a empresa POWER LAB reserva-se no direito de recolher dados pessoais. Todos os dados recolhidos o serão de forma adequada, relevante e limitada ao necessário no que se refere aos fins do tratamento. POWER LAB declarou junto ao CNIL (Organismo francês de proteção dos dados) a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e sua luta contra a fraude : declaração nº 1182432.

O termo «dados a caráter pessoal» designa todos os dados que permitem identificar um indivíduo, como o nome, apelido, número de telefone, data de nascimento, género, e-mail, morada, endereço IP e todas outras informações que o cliente quiser comunicar à sleepit.com.

 

XIII.II Finalidades da recolha de dados

Os dados a caráter pessoal são coletados apenas para fins específicos, explícitos e legítimos, para as seguintes finalidades :
-gerir as encomendas no site,
-elaborar estatísticas comerciais, efetuar estudos de mercado e comportamentos,
-constituir e gerir ficheiros, o que inclui inclusive operações técnicas como normalização, enriquecimento e duplicação,
-efetuar operações relativas à gestão dos clientes,
-selecionar uma clientela para realizar ações de prospecção e de promoção,
-enviar solicitações e mensagens promocionais por parte da sleepit.com. O cliente pode cancelar sua inscrição a essas ofertas a qualquer momento através de um link presente no fim do e-mail em questão,
-respeitar nossas obrigações legais e regulamentos,
-lutar contra a fraude.

  

XIII.III Destinatários dos dados coletados

Apenas a POWER LAB e empresas externas ligadas contratualmente a POWER LAB para a preparação da encomenda do cliente têm acesso a essas informações. As categorias das pessoas que terão este acesso são, no limite de suas respetivas atribuições, o serviço comercial, os serviços administrativos, o serviço técnico e os serviços encarregados do controlo (comissário de contas, serviços encarregados pelos procedimentos internos de controlo, etc...).

Os auxiliares de justiça, os agentes ministeriais e os organismos responsáveis pela recuperação de dívidas também podem ser destinatários dos dados a caráter pessoal.

Todas precauções úteis são utilizadas para preservar a segurança dos dados a caráter pessoal e principalmente, impedir que eles sejam deformados, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso.

 

XIII.IV Conservação dos dados a caráter pessoal

Os dados coletados serão conservados durante um período de cinco anos a partir da última transação feita no site ou última atualização da conta cliente. Alguns dos seus dados bancários, como números de cartão bancário e datas de expiração, serão mantidos por um período de 13 meses para fins de proteção contra fraudes. O criptograma é, no entanto, sistematicamente destruído após transações efetivas, finalizadas e sem contestação. Relativmente ao serviço Premium, pode consentir na conservação dos seus números de cartão bancário e suas respetivas datas de expiração por um período de treze meses a partir da última transação que efetuou no Site ou a última atualização da sua conta cliente. Este consentimento é expresso quando seleciona a opção "Memorizar". Subsequentemente, pode retirar o seu consentimento para essa retenção a qualquer momento, desmarcando a mesma opção. Na ausência de uma nova transação ou atualização de sua conta cliente durante o período de cinco anos, os dados que lhe são referentes serão destruídos automaticamente.

 

XIII.V Cookies

sleepit.com mede o número de páginas visualizadas, o número de visitas e de visitantes no site e a frequencia que eles regressam ao site através da tecnologia dos «cookies».
Um cookie não permite identificar o cliente. Ele guarda as informações relativas a navegação do computador do cliente no site sleepit.com (as páginas consultadas, data e hora da consulta, etc.) e de poder lê-las na próxima visita.
Os dados coletados pelos cookies são unicamente e estritamente destinados a uma utilização interna e nunca são transmitidas a terceiros.

Como a utilização dos cookies, próprios ou terceiros, não é necessária ao funcionamento do site, o cliente pode ou não aceitar sua utilização através da configuração do navegador de internet.

Alguns cookies conhecidos como «cookie publicitário», permite acompanhar a navegação do cliente e gravar os produtos visualizados, e durante um período máximo de 90 dias, apresentar banners publicitários em relação, ou não, com a navegação passada. Esses cookies estão ligados ao perfil do cliente (sem poder identificá-lo). Eles também exigem o seu consentimento expresso da mesma forma que acima indicado.

 

XIII.VI Direito de acesso e retificação

Quando o cliente comunica dados pessoais, ele dá expressamente consentimento para a coleta e utilização desses dados.

Conforme a lei UE 2016/679, o cliente tem o direito de acesso, retificação, interrogação, limitação, portabilidade e oposição aos dados que o concernam e que pode ser exercido por:
E-mail: sofia@sleepit.com
Correio: POWER LAB,144 Z.A.E WOLSER A, 3225 Bettembourg (Luxemburgo).

Por motivos legítimos, o cliente pode se opor ou limitar o tratamento dos seus dados.
O cliente pode, se necessário, efetuar uma reclamação junto ao organismo de controlo.

 

XIII.VII Pagamento seguro

O cliente se compromete, a respeitar, em caso de coleta de dados ou em caso de comunicação de dados provenientes da sleepit.com a não divulgá-los e conservá-los apenas para uma utilização pessoal. A sleepit.com tem o direito de recusar o envio de dados ao cliente ou de pedir ao cliente de apagá-los
O cliente se compromete, a respeitar, em caso de coleta de dados ou em caso de comunicação de dados provenientes da sleepit.com a não divulgá-los e conservá-los apenas para uma utilização pessoal. A sleepit.com tem o direito de recusar o envio de dados ao cliente ou de pedir ao cliente de apagá-los.

 

XIV. VENTAS EXCLUSIVAS

Os produtos colocados à venda no âmbito das \"Vendas Exclusivas da sleepit.com\" são acessíveis à todos aqueles que respondam a duas das três condições seguintes: \n- Ser cliente na sleepit.com, ter uma conta cliente no site, com e-mail válido e uma palavra-passe.\n- Ter recebido um convite por correio eletrónico através do e-mail utilizado na conta cliente\n- Ter recebido pelo menos um e-mail proveniente da sleepit.com.

Os produtos colocados à venda no âmbito das "Vendas Exclusivas da sleepit.com" são acessíveis à todos aqueles que respondam a duas das três condições seguintes:
- Ser cliente na sleepit.com, ter uma conta cliente no site, com e-mail válido e uma palavra-passe.
- Ter recebido um convite por correio eletrónico através do e-mail utilizado na conta cliente
- Ter recebido pelo menos um e-mail proveniente da sleepit.com.